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一般公開(23ページ中3ページ目)
2-3-33：顧客動態を「カスタマーダイナミクス」で可視化する
経営とマーケティングの理解
2-3-32：売上と利益は、5segsの上位2層が支えている
経営とマーケティングの理解
2-3-31：顧客戦略の洞察「N1分析」：「顧客の話は聞くな」の誤り
経営とマーケティングの理解
2-3-30：顧客戦略の洞察「N1分析」事例：化粧水「肌ラボ」
経営とマーケティングの理解
2-3-29：中小企業の「複数の顧客戦略」事例②：通販コスメ
経営とマーケティングの理解
5-1-14：NeXT設立（1985年ー1988年）：Apple追放後のジョブズの新たな挑戦
Apple 神話の検証
2-3-28：中小企業の「複数の顧客戦略」事例①：温泉宿
経営とマーケティングの理解
2-3-27：利益拡大のために重要なのは戦略の再現性
経営とマーケティングの理解
2-3-26：複数の顧客戦略を把握する
経営とマーケティングの理解
2-3-25：顧客戦略（WHO＆WHAT）は全戦略の上位概念
経営とマーケティングの理解
2-3-24：WHO＆WHATは「顧客起点の経営構造」に内包される
経営とマーケティングの理解
2-3-23：利益を生み出す「顧客戦略（WHO＆WHAT）」の立案
経営とマーケティングの理解
2-3-22：便益と独自性を備えてこそ価値が生まれる
経営とマーケティングの理解
2-3-21：基本的なマーケット分類「5segs」
経営とマーケティングの理解
2-3-20：マーケットをTAMで定義する
経営とマーケティングの理解
2-3-19：「顧客戦略（WHO＆WHAT）」立案に向けた顧客分類
経営とマーケティングの理解
2-3-18：「顧客起点の経営構造」を運用する
経営とマーケティングの理解
5-1-13：スティーブ・ジョブズとジョン・スカリー：成功と決裂
Apple 神話の検証
2-3-17：購入行動は、顧客の心理変化の結果
経営とマーケティングの理解
2-3-16：経営の視界に「顧客の心理と行動」を組み込む
経営とマーケティングの理解
2-3-15：3つのフレームワークで継続性のある利益向上を目指す
経営とマーケティングの理解
2-3-14：第3のフレームワーク「顧客動態（ カスタマーダイナミクス）」
経営とマーケティングの理解
2-3-13：第2のフレームワーク「顧客戦略（WHO＆WHAT）」
経営とマーケティングの理解
2-3-12：第1のフレームワーク「顧客起点の経営構造」
経営とマーケティングの理解
2-3-11：BtoBにおける顧客起点――クライアントの先を見る
経営とマーケティングの理解
2-3-10：顧客起点とは、企業視点を捨てること
経営とマーケティングの理解
2-3-9：取り戻すべき顧客理解③：顧客の変化
経営とマーケティングの理解
5-1-12：ジョブズとウォズニアック：Appleの初期成功とパートナーシップの崩壊
Apple 神話の検証
2-3-8：取り戻すべき顧客理解②：顧客の多様性
経営とマーケティングの理解
2-3-7：取り戻すべき顧客理解①：顧客の心理
経営とマーケティングの理解
2-3-6：顧客をどこまで理解できているのか
経営とマーケティングの理解
2-3-5：組織の成長段階と「大企業病」
経営とマーケティングの理解
2-2-26：4種類の顧客動態――成長、復帰、失敗ルート
ビジネス構造の理解
2-2-25：「カスタマーダイナミクス」で顧客の動きを可視化する
ビジネス構造の理解
2-2-24：顧客は動態である
ビジネス構造の理解
2-2-23：顧客分類とN1分析の新商品開発への応用
ビジネス構造の理解
2-2-22：9segsで販促とブランディングの成果を把握する
ビジネス構造の理解
2-2-21：9segsは5segsに次回購入意向（NPI）の軸を加えた分類
ビジネス構造の理解
2-2-20：次回購入意向（NPI）を加味して顧客をさらに分類する
ビジネス構造の理解
2-2-19：ID POS分析――アンケート調査を使わない顧客分析
ビジネス構造の理解
2-2-18：自社と競合の顧客の重なりを人数で分析する
ビジネス構造の理解
2-2-17：競合の顧客を分析する「オーバーラップ分析」
ビジネス構造の理解
2-2-16：成長ポテンシャルを最大限に発揮するための3つの方向性
ビジネス構造の理解
2-2-15：顧客に早期に気づかれなければ意味がない
ビジネス構造の理解
3-4-1：AIパーソナルエージェントが変える意思決定の未来 ～意識と無意識、「見えざる情報」が動かす感情と、人間に残された聖域～
AI大変革時代のインパクト
2-2-14：アイデアのポテンシャル評価とマーケティング投資の実行
ビジネス構造の理解
3-3-5：AI時代におけるマーケターの進化と人間の役割～変革の波と向き合い、矛盾する心理を読み解く力～
AI大変革時代の幕開け
2-2-13：5segsで考える5つの戦略
ビジネス構造の理解
3-3-4：AIによる「距離ゼロ」が引き起こす4大マーケティング変革～N1分析・ポジショニング・プロダクト・ブランディングの新潮流～
AI大変革時代の幕開け
2-2-12：5W1Hのマーケティング戦略立案
ビジネス構造の理解
3-3-3：Google AIが塗り替えるマーケティングプロセス：後編～生成AI、エージェントAI、そして需要創造の未来と「距離」の消滅～
AI大変革時代の幕開け
2-2-11：N1起点のアイデアに再現性はあるか
ビジネス構造の理解
3-3-2：Google AIが塗り替えるマーケティングプロセス：前編～検索・ディスカバリーとキャンペーン自動化の進化がもたらす「距離」の縮小～
AI大変革時代の幕開け
2-2-10：N1のカスタマージャーニーを描き出す
ビジネス構造の理解
3-3-1：AIの進化がマーケティングの「5つの距離」に与えるインパクト
AI大変革時代の幕開け
2-2-9：10人まとめてではなく、1人ずつに聞く必要性
ビジネス構造の理解
2-2-8：セグメント間を比較することで顧客化の仮説が見える
ビジネス構造の理解
2-2-7：セグメントに分けてN1分析をするから再現性がある
ビジネス構造の理解
2-2-6：各セグメントにかけている費用を把握する
ビジネス構造の理解
2-2-5：3つの質問で顧客を5層に分ける
ビジネス構造の理解
2-2-4：市場の母数は実数で算出できる －「TAM顧客数」
ビジネス構造の理解
2-2-3：「5segs」「9segs」で顧客の状況を明らかにする
ビジネス構造の理解
5-1-8：プロ経営者 ジョン・スカリーと、創業者 スティーブ・ジョブズ
Apple 神話の検証
2-2-2：顧客起点マーケティングがデジタル時代に必要な理由
ビジネス構造の理解
動画：ブランディングの罠：なぜ知恵が必要なのか
トピック
動画：ブランディングの罠：ブランディングとマーケティングの違い
トピック
動画：ブランディングの罠：インナーブランディングとAppleの「Think different.」の関係性
トピック
1-3-32：ブランドピラー、ブランドフィロソフィー、ほか
ブランディングの3つの目的＋158語彙：8分類と62の優先語彙
1-3-31：ブランドドライバー、ブランドリフレッシュ、ほか
ブランディングの3つの目的＋158語彙：8分類と62の優先語彙
1-3-30：ブランドスティックネス、ブランドモーメント、ほか
ブランディングの3つの目的＋158語彙：8分類と62の優先語彙
1-3-29：ブランドエバンジェリスト、ブランドエンゲージメント、ほか
ブランディングの3つの目的＋158語彙：8分類と62の優先語彙
1-3-28：ブランドアーキテクチャー、ブランドパフォーマンス、ほか
ブランディングの3つの目的＋158語彙：8分類と62の優先語彙
1-3-27：ブランドナラティブ、ブランドミッション、ほか
ブランディングの3つの目的＋158語彙：8分類と62の優先語彙
動画：ブランディングの罠：付加価値とは
トピック
1-3-26：セグメントブランディング、ブランドイニシアチブ、ほか
ブランディングの3つの目的＋158語彙：8分類と62の優先語彙
1-3-25：エシカルブランディング、デスティネーションブランディング、ほか
ブランディングの3つの目的＋158語彙：8分類と62の優先語彙
1-3-24：ブランディングにおける8分類：96語彙
ブランディングの3つの目的＋158語彙：8分類と62の優先語彙
動画：ブランディングの罠：機能的な便益と独自性
トピック
2-1-37：初回購入、継続、ブランディングを目的とするマーケティングはそれぞれ異なる
WHO WHAT HOWと価値の理解
動画：ブランディングの罠：AppleのCM「1984」は売り上げに貢献したのか
トピック
2-1-36：WHO＆WHATから始まる一連がストラテジーマップ
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-35：ストラテジーマップは、マーケティングにおける地図
WHO WHAT HOWと価値の理解
5-2-4：スティーブ・ジョブズ引退後の13年：2011-2024
Appleの歴史
2-1-34：ブランディングは表面的に真似できない
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-33：ブランディングの3つの目的
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-32：ブランディングは便益と独自性があってこそ有効
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-31：顧客の忘却と離反を防ぐ手段が「ブランディング」
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-30：マーケティングがすべきは顧客の拡大・維持と、継続的な価値提案
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-29：顧客はその都度「価値の評価」をしている
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-28：顧客数と同時に、単価と頻度を上げる ー事業ステージ「10→無限大」その②
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-27：複数のWHO＆WHATを最大化していく ー事業ステージ「10→無限大」その①
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-26：マクドナルド「朝マック」のWHO＆WHAT ー事業ステージ「1→10」その②
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-25：最初の顧客とは異なるWHO＆WHATを探す ー事業ステージ「1→10」その①
WHO WHAT HOWと価値の理解
5-2-3：スティーブ・ジョブズ復帰後の15年：1996-2011
Appleの歴史
2-1-24：最初の顧客を見つけることが事業成長への第一歩 ー事業ステージ「0→1」
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-23：事業の規模拡大は、3段階のステージで捉えられる
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-22：顧客層の数だけ「WHOとWHATの組み合わせ」が成立している
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-21：プロダクトには複数の異なるWHOがいる
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-20：WHOから入れば最適なHOWを選べる
WHO WHAT HOWと価値の理解
2-1-19：顧客が多様化した今だからWHOとWHATの見極めが不可欠
WHO WHAT HOWと価値の理解
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