1-1-41：ラテラルマーケティング、リマーケティング、リアルタイムマーケティング

主要12分野・24種のマーケティングに続いて、残り89種のマーケティング手法を事例とともに解説しています。

本項では、ラテラルマーケティング、リマーケティング、リアルタイムマーケティングを解説します。

ラテラル（水平型）マーケティング（Lateral marketing）

ラテラルマーケティングは、フィリップ・コトラー（Philip Kotler）氏によって提唱されたアプローチです。従来のマーケティングは市場を細かく分析し、縦に掘り下げる事で商品やサービスを生み出してきました。こうした従来の手法はバーティカル（垂直型）マーケティングと呼ばれるものです。これに対しラテラル（水平型）マーケティングは、既存マーケットにこだわらずにアイデアを考えていきます。新しいニーズを作り出すか、既存の製品を異なる用途に適用することで、新たな市場セグメントを開拓します。

スウォッチ（Swatch）：1980年代にスイスの時計産業が低迷していた中、スウォッチは時計を単なる時刻を示す道具からファッションアクセサリーへと再定義しました。彼らは手頃な価格の時計を様々な色やデザインで提供し、顧客が複数のスウォッチを持ち、服装に合わせて変えることを奨励しました。

桃屋：桃屋は「食べるラー油」として、フライドガーリックやオニオンなどの具材を加えた素材感ある「辛そうで辛くない少し辛いラー油」を発売。単なる調味料に過ぎなかったラー油を、おかずとして捉え直したことで多くの人に受け入れられ、新しい市場の確立に至りました。現在では様々な企業が食べるラー油を商品化し販売しています。

リマーケティング （Remarketing）

リマーケティング（またはリターゲティング）は、一度ウェブサイトを訪れたが購入や登録を完了しなかったユーザーを対象に、再度広告を表示してアクションを促すマーケティング手法です。特にオンライン広告において効果的で、訪問者の興味や行動に基づいてパーソナライズされた広告を提供することで、コンバージョン率の向上を図ります。

楽天：楽天市場は、サイト訪問者に対してリマーケティング広告を広く使用しています。商品をカートに入れたが購入に至らなかったユーザーに対し、後日、その商品や類似商品の広告を表示します。

リコー（RICOH）：リコーは、セミナーページを閲覧したものの申込みに至らなかった顧客をターゲットとし、閲覧から48時間以内という短期間で紙のDMを送付するというリマーケティングを採用。DMの閲覧率が273倍、申込率ともに、ウェブ広告よりも非常に高い結果を得ました。さらに、顧客獲得単価もウェブ広告よりも抑えられました。顧客の行動データを基にしたタイムリーなアプローチと、物理的な媒体がもたらす印象の強さを融合させた新しいリマーケティングの形といえます。

リアルタイムマーケティング （Real-time Marketing）

現在進行形で起こっているイベントや顧客の行動に基づいて、即時的にマーケティングメッセージやキャンペーンを展開する手法です。データ分析ツールやソーシャルメディアプラットフォームを活用して、顧客のニーズや興味に迅速に対応します。顧客とのエンゲージメントを最大化し、話題性のある内容を通じてブランドの見える化を図ります。

リクルート（Recruit）：旅館やホテルの予約サイトのじゃらんnetは、ユーザーの検索行動や予約時のデータをリアルタイムで分析し、地域のイベントや天候などに応じて、タイムリーな旅行情報やお得なプランを提案しています。

ウェンディーズ（Wendy’s）：米国のウェンディーズの公式Xは、ある少年から届いた「1年分のチキンナゲットを無料でもらうには何回リツイートが必要ですか？」の質問に「1,800万回」と返答しました。少年がスクリーンショットとともに「助けてください。ナゲットが必要なんです」というメッセージを投稿したところ、瞬く間に拡散し、わずか2日で100万リツイートを達成し、多くの企業や著名人からも注目を集めました。最終的に1,800万回には届きませんでしたが、ウェンディーズは少年に1年分のチキンナゲットを提供しました。この出来事を通じて、ウェンディーズは25億回以上のメディアインプレッションを獲得し、Xのフォロワー数も21万3,000人増加しました。