差別化できたから、競争優位が続くと思う　―罠32：差別化と優位の混同

「この機能は他社にありません。当面は独走できます」。新商品の会議で、この報告は次の投資を止める理由になります。守る仕組みの話は、売れている間は誰も持ち出しません。

架空の生活雑貨メーカーで考えてみます。折りたためる水筒を開発し、初年度はカテゴリーでシェア一位になりました。ところが一年後、同じ機能の商品を五社が投入し、価格は自社の七割でした。翌年のシェアは半分に落ちました。違いは真似されるまで一年、守るための仕組みは、その間に何も作られていませんでした。

他社にない違いを作り、それを訴求することは正しい仕事です。罠が始まるのは、今ある違いを模倣や代替に耐える仕組みと同じものだと考え、守る手を打つ時間を使い切ったときです。