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HOWを左右する心理学 170理論：9分類と64の優先理論
4-1-12：生存者バイアス、ゼロリスクバイアス、選択アーキテクチャー
生存者バイアスとは、成功した事例だけを見て、失敗した事例を考慮しないことです。顧客に全体像を誤解させ、偏った判断をさせてしまうことがあります。
HOWを左右する心理学 170理論：9分類と64の優先理論
4-1-11：心理的所有感、スカーシティ効果、スノッブ効果
心理的所有感とは、何かを「自分のもの」と感じる心理状態です。これが強いほど、その対象への愛着や責任感が増し、手放しにくくなります。
HOWを左右する心理学 170理論：9分類と64の優先理論
4-1-10：社会比較理論、情報カスケード、シリアルポジション効果
社会比較理論は、人が自分の意見や能力を、他人と比較して評価する現象です。これを活用することで、顧客が安心して行動できるよう促すことができます。
ブランディングにおける世界観とは何か
4-2-3：なぜ「良い雰囲気」だけでは売れないのか
世界観は、ブランドの記憶連鎖を生み出す器です。そして、購入を促すには「便益」と「独自性」が不可欠です。
ブランディングにおける世界観とは何か
4-2-2：世界観はどのように作られ、深化するのか？ ― 顧客の心を動かす心理的メカニズム
世界観は、心理的メカニズムや社会的影響によって深まり、感情や記憶に刻まれます。これにより、顧客の忠誠心や感じる価値が高まります。
ブランディングにおける世界観とは何か
4-2-1：心理学が解き明かす、「世界観」の本質と限界 ― 脳内に構築される、無意識の知覚現実
現代市場では、機能価値のコモディティ化が進んでいます。こうした中で、心理学や脳科学を活用した「世界観」がブランドの差別化と顧客の共感を生み出し、長期的な成長を促す重要な要素となります。
Apple 神話の検証
5-1-15：Pixar（1986）：エンターテイメント産業での成功
スティーブ・ジョブズはPixarを買収し、CG技術から映画制作へと事業を転換しました。ディズニーとの提携により成功を収め、その経験は後のAppleの革新にも影響を与えました。
経営とマーケティングの理解
2-3-37：N1から考える「サントリー天然水」の顧客戦略
ある人が、水道水のおいしい地域への引っ越しを機に、ボトル入りウォーターを買わなくなりました。どのような提案をすれば、再び購入されるようになるでしょうか。
経営とマーケティングの理解
2-3-36：マクドナルドとロイヤルホストの顧客動態
2つの外食チェーンの顧客動態分析により、多様な提案による復帰促進、そして潜在顧客の取り込みが重要な戦略であることが示されました。
経営とマーケティングの理解
2-3-35：ロクシタンの顧客動態と複数のWHO＆WHAT
ロクシタンは顧客分析に基づいて、ロイヤル顧客の維持と新規顧客の獲得をバランスよく進めました。スキンケア商品やギフト提案といった戦略を展開し、短期・長期の利益向上に成功しました。