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5-1-5：神話の検証④ 成功は歴史を修正する ―「Think different」制作の舞台裏
「Think different」に関して、広告代理店、クリエイティブ、広告主の関係を象徴する生々しいエピソードがあります。エピソードを読むと、クリエイティブの役割の重要性とともに、リーダーの強い意思決定がなければ実現が難しいこともわかります。
2-1-14：平均や合計だけを見る「マス思考」の誤り
平均や合計だけを見ていると「マス思考」に陥り、誰にも響かない提案を生んでしまいます。特定の顧客が何に価値を見いだすかを理解し、追求することが重要です。
2-1-13：N1を絞り込むことを恐れない
特定の1人を喜ばせることからニーズを探り、実際の支持を確認することで、ビジネスは拡大できます。ニッチを恐れず深掘りする意義を、「喜ばれるプレゼント選び」を例に解説します。
2-1-12：顧客1人の心理を掘り下げる「N1分析」
顧客1人の心理を深掘りする「N1分析」は、特定の顧客が価値を見いだす根本的理由を理解し、マーケティング戦略を構築する手法です。具体的な顧客に焦点を当てることで、行動の背景にある心理を探ります。
2-1-11：プロダクトアイデアを理解し、磨き続ける
プロダクトアイデアを理解し、磨き続けることが重要です。顧客像を共有し、顧客に価値を感じていただくことで、売上拡大や事業継続が可能になります。
2-1-10：持続的な売上向上にはプロダクトアイデアが必須
プロダクトアイデアが明確でないままコミュニケーションに依存すると、売上に繋がりません。強いプロダクトアイデアを基に効果的なコミュニケーションを行うことが、持続的な売上向上の鍵となります。
4-1-9：共感ギャップ、群れ行動、権威バイアス
権威バイアス（Authority Bias）とは、人々が権威ある人物や専門家の意見に従いやすい傾向のことです。これは、権威者の判断が正しいと信じる心理に基づいています。
4-1-8：期待理論、キャッシュレスエフェクト、ギャンブラーの誤謬
キャッシュレスエフェクト（Cashless Effect）とは、現金ではなくクレジットカードやデジタル決済を使うと、顧客が支出に対して感じる痛みが軽減され、結果として支出が増える現象です。
4-1-7：過信効果、確証バイアス、感情ヒューリスティック
過信効果（Overconfidence Effect）とは、自分の能力や知識を過大評価し、自信過剰になる現象を指します。これにより、実際には誤った判断やリスクを軽視することが増えます。
4-1-6：エスカレーション・オブ・コミットメント、エンドウメント効果、貨幣錯覚
エスカレーション・オブ・コミットメント（Escalation of Commitment）とは、既に投資したリソースが無駄にならないように、失敗の兆候があってもさらなる投資や行動を続けてしまう現象です。