最新記事(55ページ中33ページ目)
2-3-3：経営が顧客を見失うのはなぜか
昭和の成長は、人口増加と大量生産による市場拡大に支えられていました。しかし現代では、人口減少とデジタル化の影響で顧客理解が難しくなり、経営者が顧客を見失う危険性があります。
2-3-2：組織が大きくなると、経営者も組織も顧客から遠ざかる
組織の拡大に伴い、顧客理解が薄れていきます。その結果、意思決定が顧客とは無関係な理由で行われるようになり、利益や競争力が低下してしまいます。
2-3-1：顧客が見えなくなると、事業成長は止まる
本シリーズ「経営とマーケティングの理解」では、顧客起点のマーケティングに基づく経営の改革を解説します。顧客理解を基盤とした顧客起点の経営が、成長の鍵となります。
3-4-6：AIが拓く新世界：神の効率性と人間の主体性が試される、数年後の未来図
AIは組織の意思決定や生産性向上を加速させ、社会や働き方に根本的な変革をもたらしています。同時に、人間の主体性と倫理が問われる時代に入っています。
5-1-11：初代Macintoshの発売と続くAppleの試行錯誤
マウスで操作できるGUIを搭載した初代Macintoshは1984年に発売されましたが、高価格と性能不足で苦戦しました。Appleはその後、試行錯誤しながら改良を続けました。
3-4-5：「社内知の距離」の消滅：組織的知識創造を阻む壁をAIはいかに解体するか
AIは組織内の知識共有と暗黙知の形式知化を促進し、意思決定や人材育成、経験知の蓄積を加速させることで、柔軟な組織進化を実現します。
3-4-4：野中郁次郎理論に学ぶ、暗黙知を形式知に変えるAI活用術（後編）
AIを思考の触媒として利用することで、個人の暗黙知を具体化し、自己認識を深め、組織内で知識を共有・発展させるプロセスが重要です。
3-4-3：野中郁次郎理論に学ぶ、暗黙知を形式知に変えるAI活用術（前編）
AIを活用して暗黙知を形式知に変えることで、マーケティングや意思決定の在り方を大きく変革できる可能性があります。そのためには、AIに対する問いの質が重要であり、高度な問いかけこそがAIの力を最大限に引き出す鍵となります。
2-2-28：9segsにおける顧客動態の可視化②――失敗ルート、復帰ルート
9segsカスタマーダイナミクスで失敗ルートと復帰ルートを把握し、顧客心理の変化を的確に捉えたうえで、適切な施策を講じることが重要です。
2-2-27：9segsにおける顧客動態の可視化①――成長ルート
9segsカスタマーダイナミクスでは、心理変化を含めた成長ルート、復帰ルート、失敗ルートを可視化します。顧客の心理や移行を定量的に把握することで、事業成長を効果的に促進できます。