マーケティングは明確な正解がなく、多様な手法や戦略が存在します。今回の112種の「〇〇〇マーケティング」の中でも、最初に学ぶべき12分野・24種の体系化が必要です。
価値は「便益」と「独自性」で成り立ちます。便益は購入理由、独自性は他を選ばない理由。顧客はこれらに基づき商品を選択し、価値を感じるのです。
マーケティングでは、顧客(WHO)とプロダクト(WHAT)の組み合わせが価値を生みます。正しい打ち手を見つけるためには、WHOとWHATを把握し、その関係性に基づいて戦略を立てることが重要です。
マーケティングは、顧客に向けて価値を創造することで、ビジネスの成長を促す重要なプロセスです。成功には顧客ニーズの洞察と継続的な価値の提供が鍵となります。
顧客起点マーケティングは、顧客のニーズを深堀りし、実在する顧客を基に戦略を構築する手法です。1人の顧客だけではなく、マスの情報を組み合わせて投資対効果を最大化することが目的です。