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ブランディングの誤解
2-5-26:これまでのブランド評価がどう行われてきたか
ブランド評価は複雑で曖昧な指標に依存しており、実際の事業成果との関連性や効果測定が難しい状況にあります。
ブランディングの誤解
2-5-25:「次に買うかどうか?」を指標とする分析方法
11のスニーカーブランドについて、NPI(次回購入意向)とu-NPI(既存顧客内の次回購入意向)を調査することで、顧客心理の観点からブランドの現状が見えてきました。
ブランディングの誤解
2-5-24:「ニューバランス」の事業成長の予測
ニューバランスは高いリピート率と潜在顧客の獲得により、安定的な事業成長が期待される指標を示しています。
ブランディングの誤解
2-5-23:ブランディングの成功=事業成果
調査により、NPIとu-NPIは市場シェアやリピート率と高い相関を示し、ブランド成長やロイヤルティの予測に有効であることが示されています。
ブランディングの誤解
2-5-22:NPI(次回購入意向)の意味と意義
NPIは顧客の次回購入意向を測る指標であり、マーケットシェアの拡大に有効です。
ブランディングの誤解
2-5-21:BtoBにおけるブランディングの考え方
BtoB企業でもテレビCMや動画を活用し、独自のブランディングによって認知向上と顧客獲得に成功することができます。
Apple 神話の検証
5-1-31:MobileMe(2008-2012):Appleのクラウドサービスの失敗
MobileMeは2008年にAppleが初めて提供したクラウドサービスでしたが、技術的な問題が相次ぎ、2012年に終了しました。この失敗を経てiCloudへと移行し、安定性やユーザー体験の向上が図られました。
ブランディングの誤解
2-5-20:既存顧客にとっての識別子を変える際の留意点
商品名やブランドの変更には高いコストと認知度の維持・向上の難しさが伴うため、投資対効果を慎重に考慮することが重要です。
ブランディングの誤解
2-5-19:カスタマーダイナミクスで捉えるブランディングの成果
カスタマーダイナミクスを活用し、ターゲットの認識や行動変化を明確に把握するとともに、適切な目的設計とブランディング施策によって成果を得ることができます。
ブランディングの誤解
2-5-18:目的設定と顧客理解が正しい投資につながる
目的設定と顧客理解が不十分だとブランディング投資は失敗しやすいため、計画の精緻化と顧客層の正確な把握が重要です。
