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2-2-7:セグメントに分けてN1分析をするから再現性がある 画像
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2-2-7:セグメントに分けてN1分析をするから再現性がある

顧客をセグメント化し、行動や心理の違いを分析することで、ロイヤル顧客への移行や新規顧客化などを促進できます。N1分析により、各セグメントの特性を理解し、仮説を立てることが重要です。

西口一希
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2-2-6:各セグメントにかけている費用を把握する

5つの顧客セグメントを用い、各セグメントの費用と利益を把握することで、マーケティング投資戦略を改善し、組織内での共通認識を促進します。

西口一希
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2-2-5:3つの質問で顧客を5層に分ける 画像
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2-2-5:3つの質問で顧客を5層に分ける

顧客分類の5segsでは、3つの質問で顧客を「ロイヤル」「一般」「離反」「認知未購入」「未認知」の5層に分け、マーケティング戦略を立てやすくします。

西口一希
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2-2-4:市場の母数は実数で算出できる -「TAM顧客数」 画像
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2-2-4:市場の母数は実数で算出できる -「TAM顧客数」

TAM顧客数は市場全体の顧客数を示し、自社プロダクトのシェア100%時の理論的な顧客数を意味します。顧客の定義が未来の売上や戦略に影響するため、適切に定義することが重要です。

西口一希
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2-2-3:「5segs」「9segs」で顧客の状況を明らかにする 画像
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2-2-3:「5segs」「9segs」で顧客の状況を明らかにする

顧客セグメンテーション手法5segsと9segsは、顧客の価値観を理解し、効果的なマーケティング戦略を構築するためのツールです。これにより市場全体を可視化し、持続的な成長を促進します。

西口一希
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Apple 神話の検証

5-1-8:プロ経営者 ジョン・スカリーと、創業者 スティーブ・ジョブズ

1980年にAppleが上場し、ジョン・スカリーがCEOに就任。スティーブ・ジョブズとの対立を経て、ジョブズはAppleを退社しました。スカリーはAppleの成長に寄与しましたが課題も多く、1990年代に市場を席巻したWindows PCに対して苦戦しました。

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2-2-2:顧客起点マーケティングがデジタル時代に必要な理由

デジタル時代には顧客の理解がマーケティングの鍵であり、情報過多の中で顧客の行動や心理を把握することが重要です。顧客分析を通じて戦略的運用を行う必要があります。

西口一希
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動画:ブランディングの罠:なぜ知恵が必要なのか

なぜマーケティングやビジネスに知恵が必要なのでしょうか? 西口一希が説明します。なおこの動画は、PIVOT株式会社の許諾を受けて、PIVOT TALKを編集しています。

西口一希
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動画:ブランディングの罠:ブランディングとマーケティングの違い 画像
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動画:ブランディングの罠:ブランディングとマーケティングの違い

ブランディングとマーケティングの違いについて、西口一希が説明します。なおこの動画は、PIVOT株式会社の許諾を受けて、PIVOT TALKを編集しています。

西口一希
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動画:ブランディングの罠:インナーブランディングとAppleの「Think different.」の関係性

インナーブランディングとAppleの「Think differnt.」の関係性について、西口一希が説明します。なおこの動画は、PIVOT株式会社の許諾を受けて、PIVOT TALKを編集しています。

西口一希
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