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2-6-43：ID POSデータを使った基本的な顧客分析
POSデータを用いた顧客の購買動態分析では、顧客のランキング変化からロイヤル顧客や離反顧客を分類します。そのうえで、特徴を比較しながら戦略立案に活用します。
2-6-42：「顧客動態／カスタマーダイナミクス」とは何か？
顧客の心理変化や行動の動態を捉え、離反や継続を分析することで、利益の最大化とリスクの最小化を図ります。また、「顧客動態分析」によって最適なマーケティング施策を実現し、持続的な成長を促します。
2-6-41：AIDMAとAISASの現代における注意点
AIDMAやAISASは購買過程を示すモデルですが、短期的な初回購買に偏ると長期的な関係やLTVを軽視しやすいため、持続的な顧客価値に注意する必要があります。
2-6-40：LTVを向上させる6つの重点項目：利益を最大化する戦略
LTV向上には、購入単価・利益率・購入頻度・継続性の向上に加え、新規獲得コストと維持コストの削減という6つの戦略が欠かせません。また、長期的な取り組みが効果を発揮します。
2-6-39：損益分岐点とLTVとの関係性②：ロイヤル顧客が損益分岐点達成をけん引する
ロイヤル顧客の高いLTVは損益分岐点の早期突破を可能にし、持続的な利益と成長を促進します。そのため、顧客維持と新規獲得を連携させることが重要です。
2-6-38：損益分岐点とLTVとの関係性①：ユニットエコノミクスを考える
長期的に利益をもたらす高LTV顧客の獲得と、ユニットエコノミクスの理解は、事業の持続と成長に不可欠です。ユニットエコノミクスとは「事業の基本的なユニット（単位）あたりで採算が取れているか」を見るものです。
2-6-37：売上が上がるほど赤字になるラーメン店
短期的な売上増は必ずしも利益につながらないため、継続顧客を重視し、長期的な利益で評価することが重要です。
AI革命はマーケティングをどう変えるか ――専門職の自動化から、かつてP&Gが提唱したBrand Manを再発明する経営へ
AI革命によって細分化されたマーケティング機能の再統合が進む中、人間には単なる作業の効率化ではなく、問題定義や意思決定、結果への責任を担う「経営者」としての役割が求められています。
2-6-36：継続購入型ビジネスの最重要指標 ーLTV
LTV（顧客生涯価値）は、売上ではなく「営業利益ベース」かつ長期間で計算して初めて顧客の真の価値を捉えられる指標です。売上ベースの数字は一見好調に思えるため、獲得コストや販管費を考慮した利益ベースで評価する視点が欠かせません。
2-6-35：良い売上、悪い売上を管理する8つの枠
良い売上と悪い売上は、長期的な思考で「売上が継続するか」「その売上から利益は出るか」など8つの枠で管理することができます。