本シリーズでは、N1分析などを踏まえて、2つの顧客分類のフレームワーク「5segs（ファイブセグズ）」と「9segs（ナインセグズ）」を解説します。顧客を深く理解することで、価値を生む提案を導出し、売上向上へつなげることが重要です。
